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トラブル解決Q&A集

Q
Edgeでネット動画が見られない!
A
リセットして正常な状態に戻す
ウェブページ閲覧中にEdgeが反応しなくなったり、YouTubeなどの動画が再生できないときは、Edgeの設定や閲覧情報に不整合が生じている可能性がある。Edgeを再起動しても問題が繰り返される場合は、Edgeの設定をリセットしてみよう。

Edgeの設定をリセットする

Edgeのリセットとは、設定項目のいくつかを初期状態の既定値に戻すこと。リセットしたあとで、閲覧履歴も削除しておくとよい。なお、リセットすると、変更した検索エンジンなどが元に戻るので、改めて設定をやり直す必要がある。
1
Edgeのウィンドウで「設定など」ボタンをクリックして「設定」をクリックする。
Edgeのウィンドウで「設定など」ボタンをクリックして「設定」をクリックする。
2
「設定」画面が開く。「設定のリセット」をクリックして「設定を復元して既定値に戻します」をクリックする。
「設定」画面が開く。「設定のリセット」をクリックして「設定を復元して既定値に戻します」をクリックする。
3
「設定のリセット」画面で「リセット」ボタンをクリックすると、設定がリセットされる。一度、Edgeを終了してから、再起動しよう。
リセットで既定値に戻る設定
スタートアップページ
Edgeを起動したときに表示するウェブページ
新しいタブページ
新しいタブを開いたときに表示するウェブページ
検索エンジン
アドレスバーからの検索に使用する検索エンジン
ピン留めされたタブ
Edgeのタブにピン留めしたウェブページ
拡張機能
インストール済み拡張機能が無効になる
「設定のリセット」画面で「リセット」ボタンをクリックすると、設定がリセットされる。一度、Edgeを終了してから、改めてEdgeを起動しよう。

リセットしたら「お気に入り」が消える?

リセットを実行しても、Edgeに追加した「お気に入り」や保存したパスワードなどは残っているので安心してもらいたい。ただし、ウェブメールや通販サイトへのログイン(サインイン)作業などは、やり直しが必要になることがある。
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